Definiendo Liderazgo

Definiendo Liderazgo para llevarlo a la realidad

Mira Commerce llevó a cabo una Cumbre de Liderazgo organizada exclusivamente para nuestros clientes con el fin de fortalecer nuestra comunidad de ecommerce. Operadores de comercio digital y líderes profesionales participaron en esta cumbre de aprendizaje comunitario e intercambio de conocimientos, que incluyó un seminario web de dos jornadas con dos oradores invitados y una sesión interactiva de preguntas y respuestas. Ambos expertos compartieron sus ideas y prácticas sobre el liderazgo eficiente de proyectos digitales, tácticas para mejorar la agilidad de aprendizaje de los equipos de trabajo y cómo mejorar la dinámica de equipo en el nuevo entorno de trabajo híbrido.

 

El marco de liderazgo situacional

El orador de la primera sesión fue Brent Bellm, CEO y presidente de BigCommerce, plataforma de ecommerce global que maneja 60.000 tiendas electrónicas alrededor del mundo. Bajo el liderazgo de Brent, BigCommerce ha recibido diversos honores y reconocimientos como notable proveedor de soluciones. Brent es quien llevó adelante la evolución del modelo de negocio de BigCommerce hacia opten Software-as-a-Service (SaaS) y la transición de una pequeña-mediana plataforma hacia una plataforma empresarial.

Brent hizo referencia al modelo conocido como Marco de Liderazgo Situacional para evaluar sus habilidades en el área. “Este es un marco atemporal y repetitivo para que los líderes hagan coincidir sus comportamientos con las necesidades de rendimiento del individuo o grupo al que intentan influenciar”. (situational.com/situational-leadership/) Tener un líder que entiende el liderazgo situacional es clave para llevar adelante buenos negocios. Los líderes pueden no querer involucrarse con las tareas del día a día, pero a veces es necesario involucrarse y ayudar directamente a sus equipos cuando lo requieran. 

 

Dinámicas de equipo

Brett Copper, presidente y co-fundador de Integris Performance Advisors, fue quien llevó adelante la segunda sesión de la Cumbre de Liderazgo, cuya misión es expandir la existencia de organizaciones saludables y buenos espacios de trabajo. Brett es emprendedor, coach de liderazgo y coautor de Solving the People Problem. El conocimiento de Brett sobre las dinámicas de equipo y la construcción de relaciones lo convirtió en el orador invitado perfecto para presentar el Marco DiSC.

El modelo DiSC es una herramienta de evaluación personal que puede ser utilizada para mejorar el trabajo en equipo, la comunicación y la productividad en los espacios de trabajo. El mismo consiste en identificar diferentes estilos de comunicación y de personalidad, aplicarlos a la idea de conocerse uno mismo y a los demás, y utilizar este conocimiento para tomar mejores decisiones y adaptar el propio comportamiento para mutuo beneficio con el equipo. Al tomar este modelo y aplicarlo al Marco de Agilidad de Aprendizaje, podemos fortalecer nuestra propia inteligencia emocional y volvernos más eficientes para el trabajo en equipo.

 

Lo que aprendimos

El liderazgo puede ser definido en 3 áreas de foco: la estrategia, las personas y las operaciones; y para llevar adelante buenos negocios es esencial tener un mix balanceado de estos tres aspectos. Dentro de los equipos, aplicar herramientas como el Marco de Liderazgo Situacional y el Modelo DiSC pueden ayudar en la constitución de equipos, la resolución de conflictos y la mejora en el desempeño del equipo. Como líder, para mejorar la agilidad de aprendizaje del grupo también es necesario tener inteligencia emocional, que significa ser consciente de qué tipos de apoyo necesitan los miembros del equipo, y adaptar el propio comportamiento para el beneficio mutuo de todos los involucrados. Entender el liderazgo situacional es fundamental para ser un buen líder.

Para mejorar las dinámicas de equipo en el nuevo entorno de trabajo híbrido es crucial establecer lazos de confianza y generar vínculos con los miembros del equipo. Trabajar en un ambiente híbrido puede ser desafiante porque solemos caer en conversaciones frías y se pierden las conversaciones y vínculos más personales y directos. En un ambiente donde es difícil comunicarse, es importante dar lugar a conversaciones menos estructuradas. 

Agradecemos a todos los asistentes que hicieron posible esta serie de seminarios web. Fue una experiencia muy enriquecedora para compartir con nuestros clientes y aprender de los pensamientos y conocimiento de nuestros socios más valiosos.

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